FAQ da A Casa do Amanhã
Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento
Aceitamos estes meios de pagamento:
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O pagamento é processado com total segurança pelo Nuvem Pago.
Qual o custo do envio? / Frete
O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.
Como os envios são realizados?
Trabalhamos com as modalidades de envio do Nuvem Envio
, que incluem serviços dos Correios (PAC, SEDEX e Mini) para garantir a melhor opção de frete para você.
Onde posso receber meu pedido?
Fazemos envios para todo o país.
Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O tempo de entrega dependerá da sua localização e da modalidade de frete selecionada. O prazo estimado será informado no checkout, antes de você finalizar a sua compra.
Qual o prazo para fazer uma troca?
Para trocas e devoluções, você pode solicitar a troca dentro do prazo legal. Nossa política completa está detalhada na página "Política de Troca e Devolução" do nosso site.
O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Se o produto não chegar em bom estado, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail [email protected]. Por favor, inclua fotos ou vídeos do problema. Enviaremos um novo produto ou faremos o reembolso, conforme nossa política.
O que receberei como comprovação de compra e Nota Fiscal?
Sua compra na A Casa do Amanhã é totalmente segura e todas as obrigações fiscais são cumpridas.
- Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) de Venda: Este é o seu documento fiscal oficial, registrando o valor total pago. Ela será enviada para o seu e-mail em até 10 dias úteis após a confirmação da entrega. Este prazo é necessário para a correta gestão financeira e logística de nosso centro de distribuição.
- Documento de Remessa: O produto é enviado diretamente do nosso centro logístico. Na caixa, você receberá a Nota Fiscal de Remessa (documento fiscal interno), cujo valor pode ser diferente do total da sua compra.
- Comprovação Imediata: Para sua segurança, você também receberá o Recibo de Venda Oficial por e-mail no momento da compra.
